「アリスレッグが届かない」「注文したアリスレッグはいつ届くの？」の真相を解説します。
是非参考にして不安を解消してくださいね。
アリスレッグ(ALICE Leg)が届かない！いつ届くの？
原則は1～3営業日で発送
ご注文後1～3営業日（土日祝休業）で商品を発送いたします。
※在庫状況により予約販売中の場合は記載の期日に発送いたします。引用元：Seluna公式サイト
アリスレッグ(ALICE Leg)を含め、Seluna(セルーナ)の商品は、注文手続き完了後1～3営業日(※土日祝休業)で商品を発送してもらえます。予約販売中の場合は記載の期日に発送してもらえます。
通常販売の場合は、最短で2日、遅くても1週間くらいでお手元に届く計算ですね。
(年末年始や大型連休などで祝日が続くと納期も変動しますし、お届け先が離島や山間部などの場合も配送に日数がかかりますので、あくまでも目安として参考にしてくださいね)
納期が遅れる場合がある
たとえば、下記の事情により、納期が遅れるケースがあります。
- 商品の在庫不足
- 離島など交通困難地への配達
- 交通事情
- 物流の繁忙時期
- 天災の発生
2023年3月現在の状況：予約販売中
在庫不足により納期が先延ばしになっている
「全然届かない！」とヤキモキしている方、実は購入したのが「予約販売」の商品だったりしませんか？(予約販売だと発送予定時期になってから発送が開始されるので、お手元に届くまでに普段の通常販売よりも時間がかかります)
原則として注文後1～3営業日で発送してもらえるアリスレッグ(ALICE Leg)ですが、大変売れ行きがよく、在庫が不足しているため、現在「予約販売」に切り替えて販売しています。
4月発送分は「完売御礼」で、5月上旬発送分も注文は受け付けているものの「残りわずか」となっています。(※2023年3月30日時点での情報です。最新の販売状況は公式サイトよりご確認ください)
アリスレッグは最近人気急上昇中の着圧レギンスなので、今後手元に届くまで待つ時間が延びる可能性もあります。気になる方は早めの購入がおススメです。
アリスレッグ(ALICE Leg)が届かない！
結論から言うと、きちんと届きますので、ご安心ください。
アリスレッグが届かないという声の真相
「アリスレッグ」が届かないことにはきちんとした理由があるようです。
- 「発送日」を「到着日」と勘違いしている
- 予約販売の場合などで未だ「発送予定日」になっていない
「発送日」を「到着日」と勘違いしている
公式サイトに「ご注文より1～3営業日で発送を行います」と記載されているのを見て「1～3日で届く」と勘違いしている場合が多いようです。
実際には、注文手続き完了から発送までに1～3営業日かかるため、定休日(土日祝日や年末年始など)を挟んで配達の到着が遅くなっただけのケースもあります。
※定休日を挟むと定休日の分の日数はカウントしないので、注意が必要です。
予約販売の場合などで未だ「発送予定日」になっていない
入荷前に予約を取る形式の販売方法を「予約販売」と言います。予約販売は、予約申込数が入荷予定数に達すると予約受付終了となります。また、発送予定日になるとショップから商品が発送されます。
在庫がなく、通常販売からこの予約販売に切り替えて販売している期間は、発送予定日が到来するまで待つ必要があります。
なお、発送予定は、特定の日付ではなく「上旬」「中旬」「下旬」などの時期で表現されることもあります。
| 上旬 | 1～10日 |
| 中旬 | 11～20日 |
| 下旬 | 21～月末 |
発送予定日(時期)の到来を待ちましょう。
待てば届く
調査したところ、「ずっと待っているのに届かなかった」という声はありませんでした。
きちんと届きますのでどうぞご安心ください。
写真のセンスもかけらもないけどアリスレッグ届いた;;
遅すぎて詐欺られたと思ってたのゴメンナサイ…#アリスレッグ #口コミCP pic.twitter.com/B9yrsHPSP0— さゆゆ@気まぐれ浮上 (@sayusayu1218) June 13, 2023
アリスレッグ(ALICE Leg)が届かないときの対処法3つ
届かないと不安ですよね。届かない理由に心当たりがなく、いくら待っても届かなくて心配な場合に、どのような対処をしたら良いか、まとめてみました。
- 注文確認メールが届いているかチェック
- お届け先の住所が正しいか確認
- カスタマーサポートに問い合わせる
注文確認メールが届いているかチェック
注文完了メールは、注文がきちんと完了すると自動送信ですぐに届きます。
アリスレッグ(ALICE Leg)がなかなか届かない場合は、まずは、注文が完了した証である注文完了メールがきちんと届いているか確認しましょう。
迷惑メール設定をしている場合は、届いたメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性もあります。念のため迷惑メールフォルダも確認しましょう。
メール受信不可の設定になっている場合でもメールが届かないため、メール受信設定も確認してみましょう。
登録したメールアドレスが間違っている場合も当然注文完了メールが届きません。「そんなわけないでしょ！」と侮るなかれ。意外にも実際に「メールアドレスが間違っていたせいで注文完了メールが届いていなかった！」といった声があります。
注文完了メールが届かない場合は注文がきちんと完了できていない恐れがあるので、カスタマーサポートに直接問い合わせましょう。カスタマーサポートへの問い合わせ方は後述しています。
お届け先の住所が正しいか確認
アリスレッグ(ALICE Leg)が届かない場合、購入の際にご自身の登録情報を間違えている可能性もあります。
- メールアドレス
- お届け先住所
- お届け先氏名
などの登録情報に誤りがないか、再度確認しましょう。
カスタマーサポートに問い合わせる
暫く待っても届かなくて心配な場合は、カスタマーサポートに問い合わせしてみましょう。
注文完了メールが届いている場合
お手数をおかけしますが、「注文番号」「お客様名」「ご注文商品」を明記の上、お問い合わせください。ご注文完了メールなどにご記載の「公式LINE」をご追加の上「カスタマサポートLINE」までご連絡下さい。
引用元：Seluna公式サイト
注文完了メールに記載されている「公式LINE」を友だち追加のうえ「カスタマーサポートLINE」に連絡しましょう。「カスタマーサポートLINE」に連絡する際は
- 注文番号
- 氏名
- 注文商品
を明記するとやりとりがスムーズに行えます。
注文完了メールが届いていない場合
注文完了メールが届いていない場合、お客様窓口は下記になります。
| customer-support@seluna.jp |
電話での問い合わせは受け付けていないため、問い合わせはメールでお願いします。
アリスレッグ(ALICE Leg)が届かないときのまとめ
アリスレッグ(ALICE Leg)がなかなか届かないときに考えられる原因と、対処法についてご説明してきました。
アリスレッグがどのくらいで届くか(何日で届くか)は、通常販売か予約販売かで大きく違いますし、同じ販売方法でもお届け先までの距離などで異なります。また、自然災害などが発生すると到着予定日から遅れて到着することもあります。
※特に、アリスレッグは現在「予約販売」のスタイルで販売しており、発送予定時期になるとショップから商品が発送されますので、それを待つ必要があります。
アリスレッグ(ALICE Leg)はSNSでも話題沸騰中の商品なので、今後2ヶ月、3ヶ月・・・と入荷待ち期間が伸びる可能性もあります。気になる方は少しでも早くお手元に届くよう、早めの購入がおススメです。
